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IBEROSTAR TRAVEL AT EASE

PAQUETE DE ASISTENCIA GRATUITA

Estamos ahí para ti cuando más nos necesites

Si usted, o un miembro de su familia muestre síntomas de COVID-19 durante su estancia, Iberostar ofrece una gama de servicios complementarios para que pueda viajar a gusto y centrarse en relajarse y divertirse.

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FACILIDAD FINANCIERA

  • • Las pruebas de PCR COVID-19 se ofrecen sin cargo a quienes presentan síntomas compatibles con el virus y hayan sido confirmados por un médico acreditado. Según el protocolo COVID-19, tendrá que confinarse en su habitación hasta obtener el resultado negativo de la prueba PCR.

 

  • Extensión del alojamiento sin coste hasta 14 días*. Después de los 14 días se aplicará una tarifa solidaria**.

  • En caso de salida anticipada, recibirá un reembolso completo de los días no consumidos.

  • Proporcionamos los equipos de protección individual (mascarillas y guantes) de forma gratuita en caso que dé positivo en la prueba COVID-19 y se encuentre confinado en el hotel.

  • • Si es un adulto viajando sólo con niños, y da positivo de COVID-19, le ofreceremos una tarifa solidaria**, para que pueda venir otro adulto acompañante, a cuidar de los niños.

 

 

* México, República Dominicana y Jamaica. Otros destinos: 10 días. ** Tarifa solidaria en Rep. Dominicana, México, Jamaica y Brasil: 50 usd por noche (25 usd por niño). Resto de países 50% Dto. sobre la tarifa de iberostar.com.

CUIDANDO DE TI Y DE TU FAMILIA

Ponemos a disposición habitaciones de aislamiento para Usted y los miembros de su familia con todas las comodidades necesarias, que incluyen:

  • Seguimiento médico constante.

  • Servicio a la habitación sin contacto, disponible los 7 días de la semana con menús personalizados.

  • - Servicio de recogida de medicamentos*** con prescripción médica y entrega en la habitación, en caso de resultado positivo y amenidades en el hotel.

  • Paquete de amenities adicional (a demanda).

  • Entretenimiento, juegos y actividades gratuitas en la habitación que incluyen paquetes de actividades Star Camp para niños.

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  • ***Sujeto a disponibilidad, de acuerdo a destino y medicamento.

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Descarga el flyer aqui.

Reserva a través de tu tour operador de preferencia, llama al 800 849 -1047 o visita iberostarpro.com.

Válido para grupos contratados hasta 31/12/2021 (incluído) y con hospedaje hasta el 2023. Aplica para todos los clientes, independientemente del canal de compra y en caso de no tener otro seguro que cubra los servicios ofrecidos en Travel At Ease. Medidas sujetas a las regulaciones sanitarias establecidas por el gobierno local en cada destino (los gobiernos locales pueden imponer regulaciones propias). No aplica a Iberostar Heritage Grand Amazon. Todas las inclusiones anteriores son aplicables en caso de un resultado positivo de la prueba COVID-19.