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IBEROSTAR TRAVEL AT EASE

PAQUETE DE ASISTENCIA GRATUITA

Estamos ahí para ti cuando más nos necesites

Si usted, o un miembro de su familia muestre síntomas de COVID-19 durante su estancia, Iberostar ofrece una gama de servicios complementarios para que pueda viajar a gusto y centrarse en relajarse y divertirse.

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FACILIDAD FINANCIERA

• Se ofrece una prueba antígeno de COVID-19 sin cargo* a
quienes presentan síntomas compatibles con el virus y hayan
sido confirmados por un médico acreditado. Según el
protocolo COVID-19, tendrá que confinarse en su habitación
hasta obtener el resultado negativo de la prueba.


• Extensión del alojamiento sin coste hasta que deje de ser positivo o un máximo de 14 días. Después de ese período se
aplicará una tarifa solidaria**

• En caso de salida anticipada, recibirá un reembolso
completo de los días no consumidos.


• Proporcionamos los equipos de protección individual
(mascarillas y guantes) de forma gratuita en caso que dé
positivo en la prueba COVID-19 y se encuentre confinado en
el hotel.


• Si es un adulto viajando sólo con niños, y da positivo de
COVID-19, le ofreceremos una tarifa solidaria**, para que
otro adulto acompañante pueda cuidar de los niños.
*
** Tarifa solidaria: 50% de descuento sobre la tarifa iberostar.com.
Excepto en Cuba que las cubre el seguro COVID obligatorio que exige el país.

CUIDANDO DE TI Y DE TU FAMILIA

Ponemos a disposición habitaciones de aislamiento para
Usted con todas las comodidades necesarias, que incluyen:


- Seguimiento médico constante, por telefono y presencial.*
 

- Servicio de habitación sin contacto, disponible los
7 días de la semana con menú especial.

 

- Servicio de recogida de medicamentos** con
prescripción médica y entrega en la habitación, en caso
de resultado positivo.

 

- Entrega de amenidades extras all inclusive (a demanda).***
 

 

* Visita a la habitación con cargo adicional ($). **Sujeto a disponibilidad, de acuerdo a destino
y medicamento.

*** Condiciones aplican a acompañante en caso de viajar con una segunda persona.

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Descarga el flyer aqui.

Reserva a través de tu tour operador de preferencia, llama al 800 849 -1047 o visita iberostarpro.com.

Válido para grupos reservados hasta 30 de junio de 2022.
Aplica a todos los clientes independientemente del canal de compra, con una estancia mínima de 3 noches en los seguientes
destinos: República Dominicana, México, Jamaica, Nueva York, Lima y Brasil, y en caso de no tener otro seguro que cubra los
servicios ofrecidos en Travel at Ease. Medidas sujetas a las regulaciones sanitaria establecinas por el gobierno local en cada
destino (los gobiernos locales pueden imponer regulaciones propias). No aplica a Iberostar Heritage Grand Amazon. Todas las
inclusiones anteriores son aplicables en caso de un