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IBEROSTAR TRAVEL AT EASE

PAQUETE DE ASISTENCIA GRATUITA

Estamos ahí para ti cuando más nos necesites

Si usted, o un miembro de su familia muestre síntomas de COVID-19 durante su estancia, Iberostar ofrece una gama de servicios complementarios para que pueda viajar a gusto y centrarse en relajarse y divertirse.

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FACILIDAD FINANCIERA

Se ofrece una prueba antígeno de COVID-19 sin cargo* a
quienes presentan síntomas compatibles con el virus y hayan
sido confirmados por un médico acreditado.

Según el protocolo COVID-19, tendrá que confinarse en su habitación
hasta obtener el resultado negativo de la prueba.
• Extensión del alojamiento sin coste hasta que deje de ser positivo o un máximo de 14 días. Después de ese período se
aplicará una tarifa solidária**

• En caso de salida anticipada, recibirá un reembolso
completo de los días no consumidos.
• Proporcionamos los equipos de protección individual
(mascarillas y guantes) de forma gratuita en caso que dé
positivo en la prueba COVID-19 y se encuentre confinado en
el hotel.
• Si es un adulto viajando sólo con niños, y da positivo de
COVID-19, le ofreceremos una tarifa solidaria**, para que
otro adulto acompañante pueda cuidar de los niños.

 


*Excepto en Cuba que las cubre el seguro COVID obligatorio que exige el país.
** Tarifa solidaria: 50% de descuento sobre la tarifa iberostar.com.
Excepto en Cuba que las cubre el seguro COVID obligatorio que exige el país.

CUIDANDO DE TI Y DE TU FAMILIA

Ponemos a disposición habitaciones de aislamiento para
Usted con todas las comodidades necesarias, que incluyen:


- Seguimiento médico constante, por telefono y presencial.*
- Servicio de habitación sin contacto, disponible los
7 días de la semana con menú especial.
- Servicio de recogida de medicamentos** con
prescripción médica y entrega en la habitación, en caso
de resultado positivo.
- Entrega de amenidades extras all inclusive (a demanda).***

 

 

* Visita a la habitación con cargo adicional ($).

**Sujeto a disponibilidad, de acuerdo a destino
y medicamento.

*** Condiciones aplican a acompañante en caso de viajar con una segunda persona.

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Descarga el flyer aqui.

Reserva a través de tu tour operador de preferencia, llama al 800 849 -1047 o visita iberostarpro.com.

Válido para grupos reservados hasta 30 de septiembre de 2022.
Aplica a todos los clientes independientemente del canal de compra, con una estancia mínima de 3 noches en los siguientes
destinos: República Dominicana, México, Jamaica, Nueva York, Lima y Brasil, y en caso de no tener otro seguro que cubra los
servicios ofrecidos en Travel at Ease. Medidas sujetas a las regulaciones sanitaria establecidas por el gobierno local en cada
destino (los gobiernos locales pueden imponer regulaciones propias). No aplica a Iberostar Heritage Grand Amazon. Todas las
inclusiones anteriores son aplicables en caso de un resultado positivo de la prueba COVID-19. Nos reservamos el derecho a retirar la oferta en cualquier momento sin previo aviso.